「Q마크 업무세칙 / 2016. 08 .  31.」

Q마크 업무세칙

「Q마크 업무세칙/2016.08.31.」

소관부서 : 품질인증팀

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제1장  총  칙

제1조(목적) 본 세칙은 정관 제4조에서 정한 사업 수행의 일환으로 공산품의 품질향상 및 소비자 보호를 위하여 품질인증업무인 ‘Q’마크(이하 “Q마크”라 한다) 업무를 합리적으로 시행하기 위하여 필요한 사항을 세부적으로 규정하여 효율적으로 운영하는데 그 목적이 있다.

[개정 2014.08.14.]

제2조(적용범위) 품질인증(Q마크) 업체로 지정을 받기위한 품질인증 및 사후관리에 대하여 사용한다. [개정 2015.12.01.]

제3조(용어의 정의) 이 세칙에서 사용하는 용어의 정의는 다음 각 호와 같다.
1. 인증대상제품 : Q마크 인증을 취득하고자 하는 공산품 및 기타 관련 제품
2. 품질인증 : 제품 및 제조공장이 제9조의 2에 규정하는 기준에 적합하고 적합한 제품을 지속적으로 제조할 수 있는 체제를 등록하는 행위
3. 인증신청자 : 시험연구원이 정한 규정에 동의하고 Q마크 신청을 행한 자
4. 시료 : 인증제품 상태의 제품검사를 위하여 제출하는 시료
5. 인증제품 : 규정과 절차에 따라 Q마크 인증을 득한 제품으로서 판매를 목적으로 Q마크 를 부착한 제품 [본조 전부개정 2014.08.14]

제4조(품질인증의 대상) 품질인증 대상 업체는 법령에서 규제하는 품목으로 허가․인증을 받지 않은 업체 및 허위광고, 위조증지 사용 등으로 적발된 사실이 있는 업체를 제외한 생산․조립․가공하는 공산품 제조업체로 한다.  단, 허위광고, 위조증지 사용 등으로 적발된 업체는 6개월 후 품질인증 업체로 지정할 수 있다. [개정 2014.08.14]

제5조(업무분장) 업무의 총괄은 시험연구원 품질인증팀에서 하며, 각 지원은 다음 각 호의 업무를 관장한다.
1. 품질인증팀
가. 품질인증업무의 총괄 및 조정

나. 대외기관과의 협조 및 보고사항
다. 자체 점검계획의 수립 및 실시
라. 기타 인증업무와 관련된 업무
2. 지원
가. 품질인증을 위한 수립 및 통보
나. 공장심사보고서의 작성 및 보관
다. 품질인증 관련 제반서류의 비치 및 대장 작성
라. 품질인증팀에 심사관련 자료제출

[개정 2016.03.21.]

제 2 장  인증절차 및 방법

제6조(인증신청)
① 품질인증을 신청하고자 하는 자(이하“신청자”라 한다)는 품질인증업체 지정신청서(별지 1호 서식)를 작성하여 시험연구원에 신청하여야 한다.
② 신청자는 제22조에 의거 신청비(공장심사비 포함)를 납부하여야 한다. [개정 2014.08.14]

③ 신청자는 인증제품의 우수성 입증을 위한 “종합평가보고서(별지 제8호 서식)”의 발급을 요구할 경우는 종합평가보고서 신청서(별지 제1-1호서식)를 작성하여 신청하여야 한다.

[신설 2016.08.31.]

제7조(심사계획 및 수립)
① 신청서를 검토하여 품질인증신청서 접수대장에 접수한 후에 심사관 명단, 심사일정을 포함한 심사 계획을 유선 또는 서면으로 통보하여야 한다.
② 심사관은 2인으로 편성하며 경험, 전문성을 고려하여 KS인증심사원, 품질경영기사 또는 해당 전문가를 심사관으로 배정해야 한다. [개정 2015.12.01.]

제8조(공장심사) ① 다음 각 호의 경우 공장심사를 실시하여야 한다.
1. 제6조의 규정에 따른 지정신청이 있는 경우
2. 공장 소재지가 변경된 경우(외국 제조업체 포함)
3. 기존의 약정업체가 상이한 품목을 추가하는 경우
4. 기존 약정업체가 생산품목을 전환하는 경우
5. 삭제 [2015.12.01.]
② 공장심사는 심사관이 지정된 공장심사보고서(별지 2호 서식)에 의거 실시한다.
③ 공장심사 결과 소비자보호체제가 10점 이상이고 총점이 70점 이상이며 제품검사에 합격한 경우에 부회에 심의하여 지정한다.
④ 해외공장 심사 시 제반서류를 비치하여야 하며 업무협조를 요청 할 수 있다.
⑤ 다음 각 호의 경우 공장심사를 생략할 수 있다.

1. 인증업무규정 제10조 제1호부터 제4호에 해당하는 경우

2. 공장심사에는 합격하였으나 이화학시험에 불합격되어 재신청하는 경우(단, 1회에 한하여 3개월 이내인 경우) [본항 전부개정 2014.08.14]

제9조(제품검사)
① 제품검사는 심사관이 시험을 할 수 있는 최소의 시료를 채취하여 심사기준 및 방법에 따라 시험연구원에 의뢰함을 원칙으로 하며, 6개월 이내의 공인시험기관의 시험성적서인 경우 인정할 수 있다.
② 외관, 구조, 품질표시 등 현장시험이 가능한 항목은 현장검사를 실시한다.
③ 시험기간이 3개월 이상 소요되는 시험항목의 경우 인증신청업체 및 품질인증업체에서 생산한 시료로 「국가표준기본법」제23조 제2항에 따라 인정을 받은 공인시험․검사기관으로 부터 1년 이내에 발급받은 시험성적서를 제출하는 경우 해당 항목의 품질시험을 생략할 수 있다. [개정 2014.08.14]
④ 제1항에도 불구하고 다음의 어느 하나에 해당하는 경우 신청인의 제조공장 현장에서 제품의 품질을 시험할 수 있다.
1. 시료가 무거운 물건이나 성질상 운반이 관란한 경우
2. 시험설비가 없는 경우(시험분석에 지장이 없는 경우에 한함)
3. 공장이 외국에 있는 경우로서 현지에는 공인시험․검사기관이 없는 경우
4. 국내에 그 시료에 대한 시험․검사장비를 갖춘 공인시험․검사기관이 없는 경우
⑤ 안전인증 및 자율안전대상공산품인 경우에는 안전검사 기준에 따르며, 안전인증서나 자율 안전검사 성적서를 첨부하는 경우 제품검사를 생략 할 수 있다.

⑥ 위해우려제품인 경우에는 위해우려제품 안전기준에 따르며, 안전검사 성적서를 첨부하는 경우 제품검사를 생략 할 수 있다. [신설 2016.03.21]

⑦ 화장품인 경우에는 화장품 안전기준에 따르며, 안전검사 성적서를 첨부하는 경우 제품검사를 생략 할 수 있다. [신설 2016.03.21]
⑧ 심사관은 공장심사와 제품검사가 완료되면 공장심사보고서(별지 제2호 서식)에 의거 공장심사보고서를 부회심의에 제출하여야 한다.

제9조의 2(인증기준 및 방법) ① 인증업무규정 제6조의 관련 규격이라 함은 UL, JIS, CSA, ANSI, CE, DIN, DS, FS, ISO 또는 동등수준 이상의 규격을 말한다.
② 시험연구원에서 시행하는 원마크, 항균마크, 신뢰성마크, 건마크 또는 HS마크의 인증기준을 병행 사용할 수 있다.
③ 인증기준 및 방법은 매 5년마다 검토․확인하고 검토 시 개정․폐지 등 조치를 하여야 하며, 준용한 규격이나 기술규정이 변경된 경우에는 같이 변경된 것으로 간주하고 확인 후 반영하도록 하여야 한다.
④ 법정규제 품목이나 산업안전에 관련된 공인규격이 없는 품목의 인증기준 및 방법을 제․개정할 때에는 관련 전문가의 자문을 위촉할 수 있다. [신설 2011.07.18.]

제9조의 3(종합평가보고서 평가책임자 및 평가자 자격요건) [신설 2016.08.31.]

① 평가책임자는 운영 부서장 및 각 지원장(팀장)으로 한다.

② 평가자는 선임연구원 이상인 자로서, 평가책임자가 지명하는 자로 한다.

제10조(약정)
① 원장은 지정업체와 품질인증검사업무수행에 관한 품질인증약정서(별지 제3호 또는 4호 서식)를 2부 작성하여 지정업체와 시험연구원에 보관하여야 한다.
② 약정 체결된 품질인증업체는 시험연구원에 회원사로 한다.
③ 약정기간은 1년으로 하며 쌍방 이의가 없는 경우 1년 단위로 자동 연장될 수 있다.
④ 다음 각 호에 경우 변경된 내용을 첨부하여 변경할 수 있다.
1. 상호, 주소, 대표자 중 1조건 이상 동일한 경우
2. 삭제 [2015.12.01.]
⑤ 인증업체는 다음 사항에 대하여 우대할 수 있다. [신설 2011.07.18.]

1. 인증업체의 인증품목 또는 동 업체에서 생산하는 유사품목 및 신개발품의 시험 의뢰   시 20%이내 경감할 수 있다.

2. 인증업체가 시험연구원이 발행하는 계간지에 광고 게재 시 할인 혜택을 30%이하의   범위에서 할 수 있다.

제11조(지도검사)
① 원장은 인증업체에 대하여 품질인증검사기준 및 방법에 따라 분기 1회 이상 지도검사를 실시하여야 한다. 단, 이화학시험은 반기별 1회 이상 실시 할 수 있으며 품질인증검사기준에 명시된 경우 및 업체에서 요구 시 년 1회로 할 수 있다. [개정 2015.12.01.]
② 다음 각 호의 내용을 지도 검사 한다.
1. 지정상품의 시험검사 결과
2. 증지관리 및 품질표시 사항
3. 소비자불만 처리 내용
4. 자재, 공정 및 제품에 대한 관리
5. 기타 관련 정보 제공
③ 제1항의 규정에도 불구하고 계절상품 및 일시적인 생산중단 품목에 대하여는 업체에서 요구 시 지도검사 및 이화학시험 주기를 조정할 수 있다.

제12조(검사결과통보) 검사결과는 품질인증용 제품시험․검사 성적서(별지 제5-2호 서식)를 작성하여 통보한다. [개정 2014.08.14] [개정 2015.12.01.]

제13조(시료보관) 시험연구원 의뢰시험업무규정 제19조(시료보관 및 반환)에 따른다.
[개정 2011.07.18.]

제 3 장  인증의 표시

제14조(인증마크의 사용)
① 인증업체는 제품에 인증의 표시로 품질인증마크(이하“Q마크”)를 부착할 수 있으며 시험연구원에서 공급함을 원칙으로 한다.
② 원장의 승인을 받은 경우에는 품질인증마크가 도안된 인쇄를 첨부하여 개개물품 또는 단위포장에 확대, 축소하여 인쇄할 수 있다.
단, 식품의 “기구 및 포장․용기”를 제조하는 업체는 식품위생법 시행규칙 제8조제1항에 의거 인증마크(Q)를 포장지에는 각인이 가능하나 인터넷 홈페이지 및 쇼핑몰 등에 광고를 위하여 게시할 수 없다. [신설 2011.07.18.]

제15조(증지관리) 삭제 [2015.12.01.]

제16조(“Q”마크표시 도표) 인증업무규정 제13조에 의한 Q마크의 작도기준은 별표1과 같다.
[개정 2011.04.18, 2014.08.14]

제17조(인증해지)
① 인증업체가 해지 할 시에는 이미 표시된 제품이나 포장에 대하여 표시를 제거 하도록 한다.
② 인증업체가 해지 할 시에는 인쇄 원판을 회수 또는 파기하여야 한다.

제18조(품질조사 등)
인증업무규정 제14조에 의한 품질조사 결과 이상이 발견되었을 시에는 인증업무규정에 의거하여 처리한다.  [개정 2014.08.14]

제19조(불만처리) 원장은 품질인증 품목에 불만사항이 발생되면 소비자불만신고접수대장(별지 제6호 서식)에 접수 후 업체에 통보하여 처리 내용을 소비자에게 통보하여야 한다.  [개정 2014.08.14]

제 4 장  품질인증부회

제20조(부회)
① 인증업무규정 제17조 제2항에 따른 위원장은 인증서비스본부장으로 하며, 위원은 본원에 근무하는 팀장(본부장 포함) 및 위원장이 지명하는 자 중에서 선정하고 인증업무담당자는 간사로 참여한다. [개정 2014.08.14] [개정 2015.12.01.]
② 인증업무규정 제17조 제3항의 위원장이 위촉한 외부 위원의 수당은 1회 10만원으로 한다.

[개정 2014.08.14]

제 5 장  보칙

제21조(관리․감독)
① 원장은 품질인증에 대한 업무가 효율적으로 수행될 수 있도록 년 1회 이상 자체점검(지방지원 포함)을 실시할 수 있으며 부적절한 사항을 발견하였을 경우에는 이를 시정하야 한다.
② 원장은 인증업체를 대상으로 설문 등을 통하여 의견을 청취하고 이를 근거로 품질인증에 대한 품질 향상에 노력해야 한다.

제22조(수수료 등)
① 품질인증을 위한 신청비용, 수수료, 출장비는 다음 각 호와 같다.

구 분		금 액(VAT 별도)	비 고
1. 신청비용	국 내	300 000원	제8조에 따른 공장심사비 포함
	국 외	600 000원
2. 수수료	월정액	300 000원 이상	-
	년납액	년간 매출액 0.8% 이하	최저 300만원 이상
3. 출장비 (국외 및 제주도심사)		항공료,일비,숙박비,식비	시험연구원 여비규정 적용

② 제1항 제2호의 품질인증 수수료는 년 납을 원칙으로 한다. 다만 신청자와 협의에 따라 월정액으로 납부할 수 있다.

③ 제9조에 따라 품질인증을 위한 제품검사를 실시할 경우 시험연구원의 의뢰시험수수료를 적용하여 신청자에게 제품검사비를 별도로 징수할 수 있다.

④ 각 호에 해당 될 경우 수수료를 조정할 수 있다.
1. 동일공장에서 2종 이상 품목을 지정하는 경우
2. 조합, 생산자협회 등 5개 업체 이상 단체로 신청하는 경우
3. 안전인증 지정품목 자율안전 지정품목 및 계절상품인 경우 [개정 2015.12.01.]
4. 품질인증 지정업체 중 2개 이상 사업장인 경우
5. 기타 원장이 수수료 감면의 필요성을 인정하는 경우

[본조 전부개정 2014.08.14]

⑤ 종합평가보고서는 신청자의 요구 시 제품특성, 회사규모, 시장의 특수성 등에 따라 발급 수수료를 청구할 수 있다. [신설 2016.08.31]

제23조(수수료 수납 등)
① 신청업체는 신청비용을 시험연구원에 수납을 하여야 한다. 수수료 납부 후 품질인증 신청을 취소하는 경우 5일 이내에 반환하여야 한다.
② 월정액인 경우 3개월분 이상 수수료를 수납하여야 하며 2개월분은 약정 이행 인증금으로 한다.
③ 약정서에 명문화되지 않은 경우 최초 수수료 납부일을 약정일로 한다.

제23조의 2(검사서류 보존기간) 인증 관계 서류의 보존기간은 다음 각 호와 같다.

1. 인증기록에 대한 관계 서류 : 5년

2. 시험기록에 대한 관계 서류 : 5년

3. 기타서류  : 5년

[신설 2015.12.01.]

제24조(기타) 이 세칙에 규정되지 않은 사항은 시험연구원 인증업무규정에 따른다.

부  칙

제1조(제·개정) 기존 (재)한국건자재시험연구원과 (재)한국생활환경시험연구원의 통합에 의한 한국건설생활환경시험연구원의 설립에 따라 기존 구기관의 운용·시행 중인 규정은 이전 규정 내 부칙을 이어 시행토록 한다.

제2조(제정일) 이 규정의 제정일은 2010. 12. 24.이다.

제3조(시행일) 이 세칙은 2011. 01. 01.부터 시행한다.

부  칙

제1조(시행일) 이 세칙은 2011. 04. 18.부터 시행한다.

부  칙

제1조(시행일) 이 세칙은 2011. 07. 18.부터 시행한다.

부  칙

제1조(시행일) 이 세칙은 2014. 08.14.부터 시행한다.

부  칙

제1조(시행일) 이 세칙은 2015. 12. 01.부터 시행한다.

부  칙

제1조(시행일) 이 세칙은 2016. 03. 21.부터 시행한다.

부  칙

제1조(시행일) 이 세칙은 2016. 08. 31.부터 시행한다.

<별지 제1호 서식>

품 질 인 증 업 체 지 정 신 청 서
업 체 명								대 표 자
소재지	본 사							전 화
	공 장							전 화
설 립 년 월 일								자 본 금
종 업 원 수			총 명		사무직 명				생산직 명
공 장 면 적			대지 ㎡			건물 ㎡				소 유	자가․임대
신 청 품 목			전년도판매실적			금년도판매실적				비 고
			수 량	금 액		수 량	금 액
특기사항
Q마크업무세칙 제6조에 의거 품질인증업체 지정을 신청합니다. 년 월 일 신청인 (인) 한 국 건 설 생 활 환 경 시 험 연 구 원 장 귀하
구비서류		1. 사업자등록증사본 3. 제조, 검사설비현황 2. 상품설명자료 4. 기타 원장이 필요하다고 인정하는 서류

<별지 제1-1호 서식>[신설 2016.08.31]

종합평가보고서 신청서
업 체 명 (영문)				대 표 자 (영문)
소 재 지 (영문)				전 화 (fax)
신청제품명 (영문)				자 본 금
종업원수			주생산품
총 매출 (억원)		(직전년도) (금년실적, 계획)	총 수출 (백만 ＄)			(직전년도) (금년실적, 계획)
신청제품 매 출 (억원)		(직전년도) (금년실적, 계획)	신청제품 수 출 (백만 ＄)			(직전년도) (금년실적, 계획)
주거래처			신청제품 주수요처
동종업체			신청제품 주경쟁업체
신청제품 인증현황
동일품목 타사제품의 기인증 여부
Q마크업무세칙 제6조에 의거 종합평가보고서 발급을 신청합니다. 년 월 일 신청인 (인) 한 국 건 설 생 활 환 경 시 험 연 구 원 장 귀하
구비서류	1. 사업자등록증사본 3. 제품관련 자료현황(구조도, 제품사진 등) 2. 특허, 실용신안자료 4. 기타 원장이 필요하다고 인정하는 서류

<별지 제2호 서식>

공 장 심 사 보 고 서
									신 청 일 :
1. 공장일반현황									심 사 일 :
업 체 명										대 표 자
소재지		본 사								전 화
		공 장								전 화
자 본 금				백만원		공 장 규 모				대 지						㎡
										건 물						㎡
신청품목						생산능력(년)				백만원			매출실적(년)		백만원
기타품목						생산능력(년)				백만원			매출실적(년)		백만원
종업원	중 역			사무직	기술직		기 타	계			기 술 자격자 현 황
특기사항

2. 공장심사보고서 [개정 2015.12.01.]

ㅇ공장명 :                                 ㅇ품목 :

구 분	심 사 항 목	배 점	평 점	비 고
1. 일반관리(20) 2. 품질관리(25) 3. 전문기술(40) 4. 유통관리(15)	1) 경영자 열의도 2) 작업환경 1) 품질관리일반 2) 표준관리 3) 자재관리 4) 공정관리 5) 제품관리 1) 생산검사설비 2) 기술의 수준 3) 제품개발 1) 소비자보호체제	10 10 5 5 5 5 5 20 10 10 15
계		100

공 장 심 사 보 고 서

공 장 명 :                                           품 목 :

구 분	심 사 항 목	세 부 심 사 내 용	배 점	비고
1. 일반관리 (20)	1) 경영자의 열의도 (10)	가. 경영자가 외부교육을 이수하였는가? (소기업인 경우 a로 평가)	2
		a.3년내에 품질관리 교육을 이수한 경우	②
		b.과거에 품질관리 교육을 이수한 경우	①
		나. 품질관리에 대한 열의와 능력을 갖추고 있는가?	2
		a.교육을 이수하고 열의가 있는 경우	②
		b.교육은 이수하지 않았어도 열의가 있는 경우	①
		다. 품질관리 장단기 계획을 수립하고 있는가?	2
		(소기업인 경우 a로 평가)
		a.QM 장단기 계획을 수립한 경우	②
		b.QM 단기 계획을 수립한 경우	①
		라. 경영자 기본방침이 설정되어 있는가?	2
		a.기본방침이 설정되어 실시되는 경우	②
		b.기본방침만 있는 경우	①
		마. 사내표준화 및 QC도입확산에 노력하고 있는가?	2
		a.사규 및 분임조 조직이 있는 경우	②
		b.사규 일부만 제정되어 있는 경우	①
	2) 작업환경(10)	가. 작업장의 청결상태는 양호한가?	2
		a.작업장의 원부자재 및 완제품 구분을 할 수	②
		있게 정리된 경우
		b.작업장의 원부자재 및 완제품 구분이 되어도	①
		청결상태가 미흡한 경우
		나. 작업장의 조명 및 환기장치등은 양호한가?	2
		a.조명 및 환기장치가 양호한 경우	②
		b.조명 및 환기장치가 다소 미흡한 경우	①
		다.작업에 필요한 치공구가 사용하기 쉽게 배치되어	2
		있는가?
		a.치공구 배치가 양호한 경우	②
		b.다소 미흡한 경우	①
		라. 안전관리규정이 적절히 마련되어 있는가?	2
		a.규정이 제정되어 있는 경우	②
		b.규정은 없고 세칙등으로 운영하는 경우	①
		마. 안전관리에 대한 각종 교육을 지속적으로	2
		실시하고 있는가?
		a.지속적으로 교육을 실시하는 경우	②
		b.필요시에만 교육을 실시하는 경우	①

구 분	심 사 항 목	세 부 심 사 내 용	배 점	비 고
2. 품질관리 (25)	1) 품질관리 일반 (5)	가. 품질관리조직이 실제로 존재하는가?	1
		나. 품질관리 기능을 합리적으로 수행할 수 있는	1
		인원이 확보되어 있는가?
		다. 품질관리부서가 기능상 독립되어 있는가?	1
		라. 분임조활동 및 QM교육은 적절히 수행되고	2
		있는가? (소기업인 경우 a로 평가)
		a.적절히 실시하고 있는 경우	②
		b.일부만 실시되고 있는 경우	①
	2) 표준관리(5)	가. 자재 및 중요부품에 대한 규격이 있는가?	1
		나. 제품규격은 보유하고 있는가?	1
		다. 제품 및 중요자재에 대한 규격 내용이 해당제품의 품질 인증에 적합성이 있는가?	1
		라. 사내규격 배포 및 보관등 관리상태가 양호한가?	1
		마. 각 부서 담당자는 해당 규격의 내용을 잘 이해 하고 있는가?	1
	3) 자재관리(5)	가. 주자재에 대한 수입검사를 실시하고 있는가? (KS표시품 또는 납입자 성적서로 수입검사를 생략할 수 있음)	1
		나. 수입검사를 규격대로 실시하고 있는가?	2
		a.규격대로 실시하는 경우	②
		b.다소 미흡한 경우	①
		다. 자재 및 부품의 정리정돈 상태는 양호한가?	1
		라. 자재의 입출고 현황이 정확히 이루어지고 있는가?	1
	4) 공정관리(5)	가. 공정도가 현장에 비치되어 있는가?	1
		나. 공정도의 내용이 실제 작업공정내용과 잘 부합되며 현장 작업자나 관리자가 공정도의 내용을 이해하고 있는가?	1
		다. 작업표준 또는 지도서가 구비되어 있는가?	1
		라. 공정에서 발생되는 불량에 대한 대책이 이루어 지고 있는가?	1
		마. 자주검사 또는 중간검사가 이루어지고 있는가?	1
	5) 제품관리(5)	가. 제품검사는 제품검사 규격대로 실시하고 있는가? (외부 공인기관의 시험성적서로 제품검사를 생략할 수 있음)	1
		나. 검사실시내용의 기록 및 보관상태가 양호한가?	1
		다. 제품의 보관 및 관리상태가 양호한가?	1
		라. 불량요인에 대한 요인분석및 이에 대한 대책은 적절히 수립되고 있는가?	1
		마. 불합격품은 처리기준에 따라 적절히 조치를 취하고 있는가?	1

구 분	심사항목	세 부 심 사 내 용	배 점	비 고
3 전문기술 (40)	1) 생산검사설비 (20)	가. 필요한 제조설비를 갖추었는가? a. 해당설비를 전량 갖춘 경우 b. 80%설비를 보유한 경우 c. 60%설비를 보유한 경우 d. 50%설비를 보유한 경우 * 외주처리인 경우는 설비를 보유한 것으로 본다.	4
			④
			③
			②
			①
		나. 제조설비가 적정성능을 유지할 수 있는 것인가? a. 적정성능을 유지할 수 있는 경우 b. 다소 미흡한 경우	2
			②
			①
		다. 설비의 배치상태는 양호한가?	2
		a. 양호한경우	②
		b. 다소 미흡한 경우	①
		라. 제조설비 점검기준이 마련되어 있는가? a. 규정이 제정되어 실시하는 경우 b. 실시만 하는 경우	2
			②
			①
		마. 점검기준에 따른 점검실시실적이 양호한가? a. 양호한경우 b. 다소 미흡한 경우	2
			②
			①
		바. 필요한 검사설비를 갖추고 있는가? a. 해당설비를 전량 갖춘 경우 b. 80%설비를 보유한 경우 c. 60%설비를 보유한 경우 d. 50%설비를 보유한 경우 * 설비사용 계약을 한 경우 또는 제품검사를 외부 공인기관에 의뢰하는 경우 설비를 보유한 것으로 본다	4
			④
			③
			②
			①
		사. 검사설비에 대한 검교정을 실시하고 있는가? a. 외부 검교정을 실시하는 경우 b. 일부 미흡한 경우	2
			②
			①
		아. 시험검사설비의 보관 및 점검관리 상태는 양호한가? a. 양호한 경우 b. 다소 미흡한 경우	2
			②
			①
	2) 기술수준(10)	가. 당해 제품을 생산하는 업체 중 품질수준이 상위그룹인가? a. 품질수준이 상인 경우 b. 품질수준이 중인 경우 c. 품질수준이 하인 경우	3
			③
			②
			①

구 분	심사항목	세 부 심 사 내 용	배 점	비 고
		나. 양산체계로 개발 설계할 수 있는가? a. 제품의 설계 생산기술이 양산체계의 형태로 되어 있는 경우 b. 제품의 설계 생산기술이 양산체계에 미흡한 경우	2
			②
			①
		다. 기술 데이타의 분석 및 활용여부는 양호한가?	1
		라. 당해제품의 생산에 필요한 기술을 갖추고 있는가? a. 생산경험이 5년 이상인 자를 확보한 경우 b. 생산경험이 3년 이상인 자를 확보한 경우	2
			②
			①
		마. 외주품질파악을 위한 자료는 적절하게 운영되고 있는가? (외주가공이 없는경우 a로 평가) a. 외주품에 대한 검사 및 교육을 실시하고 있는가? b. 외주품에 대한 검사만 하고 있는 경우	2
			②
			①
	3) 제품개발 (10)	가. 제품설계에 요구품질을 충분히 반영하고 있는가? a.소비자 요구 품질정보수집이 된 후 설계가 된 경우 b.정보수집이 집계되지 않고 제품설계가 된 경우	2
			②
			①
		나. 제품개발 내용변경 시 신속한 조치가 취하여 지고 있는가? a. 설계된 내용의 변경 조치상태가 양호한 경우 b. 다소 미흡한 경우	2
			②
			①
		다. 개발 단계별 품질확보를 위한 품질평가가 실시되고 있는가? a. 단계별 시험검사를 실시하는 경우 b. 다소 미흡한 경우	2
			②
			①
		라. 제품품질개선을 위한 대책이 수립되고 있는가? a. 제품품질개선을 위한 자료수집 및 정보수집을 꾸준히 실시하고 있는 경우 b. 자료수집 및 정보수집이 다소 미흡한 경우	2
			②
			①
		마. 타사 또는 외국제품과 품질평가를 실시하여 그 결과를 제품에 반영하고 있는가? a. 타사 또는 외국제품과 품질비교시험을 실시하고 그 결 과를 반영하고 있는 경우 b. 품질비교 시험만 하는 경우	2
			②
			①
4. 유통관리 (15)	1) 소비자 보호 체계 (15)	가. 소비자 불만사항을 처리하기 위한 체제가 구비되어 있고 그 내용이 적절한가? a. 규정 및 전담조직이 업무를 처리하는 경우 b. 규정이 없이 전담조직만 되어 운영하고 있는 경우 c. 전담부서는 없어도 불만을 접수, 처리하는 경우	3
			③
			②
			①

구 분	심사항목	세 부 심 사 내 용			배 점	비 고
		나. 소비자 불만처리실적이 있고 그 처리내용이 양호한가? a. 불만처리실적이 있고 처리내용이 양호한 경우 b. 처리내용이 일부 미흡한 경우 c. 처리내용이 매우 미흡한 경우			3
					③
					②
					①
		다. 소비자나 대리점등을 통하여 시장정보를 주기적으로 수집하고 있는가? a. 양호한 경우 b. 다소 미흡한 경우 c. 매우 미흡한 경우			3
					③
					②
					①
		라. 수집내용을 분석 검토하여 활용한 실적이 있는가? a. 활용한 실적이 있는 경우 b. 분석검토만 한 경우			2
					②
					①
		마. 사규 등에 사용설명서나 그 내용을 규정하고 있는가? a. 사규에 명시된 경우 b. 사용설명서만 있는 경우			2
					②
					①
		바. 품질표시나 사용설명서의 내용이 명확하고 적절하여 소비자가 쉽게 식별할 수 있는가? a. 양호한 경우 b. 다소 미흡한 경우			2
					②
					①
총 점	100	평 점		판 정

심 사 관 :                  (인)

심 사 관 :                  (인)

<별지 제3-1호 서식> [개정 2016.03.21]

품  질  인  증  약  정  서(월납)

한국건설생활환경시험연구원(이하 “갑”이라 한다)은         (이하 “을”이라 한다)을 품질인증 업체로 선정하고, 본 품질인증 업무를 원활히 수행하기 위하여 다음과 같이 약정한다.

다            음

제1조(지정품목)

품 명	규 격	보 증 내 용
		KQS- - 의 품질인증 검사기준에 따른다.

제2조(약정기간) 이 약정의 유효기간은 “갑”과 “을”이 서명 날인한 날로부터 1년으로 하며 기간 만료 후 쌍방간에 이의가 없을 경우에는 1년 단위로 자동 연장하는 것으로 한다.

제3조(수수료) ① “을”은 약정 이행금으로     만원을 납부하고 품질인증 수수료를 20 년   월부터 매월    만원을 20 일한 “갑”에게 납부하여야 한다.

② “을” 이 약정을 불이행하여 품질인증 지정을 취소할 경우 약정이행 인증금은 반환하지 아니한다.  (단, 증지대 및 부가가치세 별도)

제4조(보상책임) 소비자로부터 보상요구가 있을 시에는 제품의 보상은 물론, 민․형사상의 책임을 “을”이 부담하여야 한다.

제5조(지정품목의 품질) ① 을은 갑이 정한 품질인증검사기준 및 방법에 적합한 제품을 생산 판매하여야 한다.

제6조(Q마크의 표시) “Q마크”는 “갑”이 소유하는 업무 표장으로서 “갑”이 제작하여 제공한 소정의 증지로서만 지정품목에 표시해야 하며, “을”이 제품, 포장 또는 기타 홍보물 등에 별도의 인쇄로서 표시를 하고자 할 때에는 “갑”의 허가를 얻어야 한다. 단, 식품의 “기구 및 용기․포장”을 제조하는 업체는 식품위생법 시행규칙 제8조제1항에 의거 인증마크(Q)를 포장지에는 각인이 가능하나 인터넷 홈페이지 및 쇼핑몰 등에 광고를 위하여 게시할 수 없다.

제7조(약정불이행) “을”이 약정을 불이행하였을 때 “갑”은 인증업무규정 제16조(제제조치)에 정한 바에 따라 “을”에 대하여 경고, “Q마크” 표시정지 또는 약정을 취소할 수 있다.

제8조(지정해제 관련업무) 지정기간 만료 또는 지정취소로 지정이 해지된 경우에는 “을”은 다음 각 호의 사항을 이행한다. 이의 불이행에 따라 “갑” 및 소비자에게 손해를 끼쳤을 경우 “을”은 법에 따른 민․형사상의 책임을 지며, 제반 보상 및 사과문의 게재 등 “갑”의 요구에 따라야 한다.

① “을”은 품질인증업체지정서 및 품질인증업체지정표시판을 “갑”에게 반납하여야 한다.

② “을”은 “Q마크”의 표시를 즉시 중지하고 “갑”으로부터 제공한 증지를 “갑”에게 반환해야 한다.

③ “을”은 체납된 수수료 전액을 “갑”에게 납부하여야 한다.

④ 제품설명서, 홍보물 등 기 제작된 자료라 할지라도 여타의 “Q마크”가 표시되어 있으면 “Q 마크”를 제거한 후에 사용해야 한다. 또한, “Q마크”지정상품이라고 소비자가 오인할 수 있는 여타의 표시 및 문구도 제거해야 한다.

제9조(분쟁중재) 이 약정으로부터 발생되는 비용과 관련한 모든 분쟁은 서울중앙지방법원을 전속적 제1심 관할법원으로 한다.

제10조(기타사항) 이 약정에 정하지 아니한 사항은 “갑”과 “을”이 상호 협의하여 결정하되 쌍방의 의견이 상이할 때에는 “갑”의 결정에 따른다.

위와 같이 약정하고 이를 입증하기 위하여 약정시 2통을 작성하여 “갑” 과 “을”이 1통씩 보관한다.

년       월      일

“갑”   서 울 특 별 시 금천구 가산디지털1로 199

한 국 건 설 생 활 환 경 시 험 연 구 원

원    장                           (인)

“을” 소  재  지

업  체  명

대  표  자                        (인)

<별지 제3-2호 서식> [개정 2016.03.21]

품  질  인  증  약  정  서(년납)

한국건설생활환경시험연구원(이하“갑”이라 한다)은          “을”이라 한다)을 품질인증업체로 선정하고, 본 품질인증 업무를 원활히 수행하기 위하여 다음과 같이 약정한다.

다            음

제 1 조(지정품목)

품 명	규 격	보 증 내 용
		KQS- - 의 품질인증 검사기준에 따른다.

제 2 조(약정기간) 이 약정의 유효기간은 “갑”과 “을”이 서명 날인한 날로부터 1년으로 하며 기간 만료 후 쌍방 간에 이의가 없을 경우에는 1년 단위로 자동 연장하는 것으로 한다.

제 3 조(수수료) ①“을”은 품질인증 수수료 1년 분   백(     )만원을 “갑”에게 납부하여야 한다.

② “을”이 약정을 불이행하여 품질인증 지정을 취소할 경우 납입한 품질인증수수료는 반환하지 아니한다. (단, 증지대 및 부가가치세 별도)

제 4 조(보상책임) 소비자로부터 보상요구가 있을 시에는 제품의 보상은 물론, 민․형사상의 책임을 “을”이 부담하여야 한다.

제 5 조(지정품목의 품질) ① 을은 갑이 정한 품질인증검사기준 및 방법에 적합한 제품을 생산 판매하여야 한다.

제 6 조(Q마크의 표시) “Q마크”는 “갑”이 소유하는 업무 표장으로서“갑”이 제작하여 제공한 소정의 증지로서만 지정품목에 표시해야 하며, “을”이 제품, 포장 또는 기타 홍보물 등에 별도의 인쇄로서 표시를 하고자 할 때에는 “갑”의 허가를 얻어야 한다. 단, 식품의 “기구 및 용기․포장”을 제조하는 업체는 식품위생법 시행규칙 제8조제1항에 의거 인증마크(Q)를 포장지에는 각인이 가능하나 인터넷 홈페이지 및 쇼핑몰 등에 광고를 위하여 게시할 수 없다.

제 7 조(약정불이행) “을”이 약정을 불이행하였을 때 “갑”은 품질인증검사 운영규정 제19조에 정한 바에 따라 “을”에 대하여 경고, “Q마크” 표시정지 또는 약정을 취소할 수 있다.

제 8 조(지정해제 관련업무) 지정기간 만료 또는 지정취소로 지정이 해지된 경우에는 “을”은 다음 각 호의 사항을 이행한다. 이의 불이행에 따라 “갑” 및 소비자에게 손해를 끼쳤을 경우 “을”은 법에 따른 민․형사상의 책임을 지며, 제반 보상 및 사과문의 게재 등 “갑”의 요구에 따라야 한다.

① “을”은 품질인증업체지정서 및 품질인증업체지정표시판을 “갑”에게 반납하여야 한다.

② “을”은 “Q마크”의 표시를 즉시 중지하고 “갑”으로부터 제공한 증지를 “갑”에게 반환해야 한다.

③ “을”은 체납된 수수료 전액을 “갑”에게 납부하여야 한다.

④ 제품설명서, 홍보물 등 기 제작된 자료라 할지라도 여타의 “Q마크”가 표시되어 있으면 “Q 마크”를 제거한 후에 사용해야 한다. 또한, “Q마크”지정상품이라고 소비자가 오인할 수 있는 여타의 표시 및 문구도 제거해야 한다.

제 9 조(분쟁중재) 이 약정으로부터 발생되는 비용과 관련한 모든 분쟁은 서울중앙지방법원을 전속적 제1심 관할법원으로 한다.

제 10 조(기타사항) 이 약정에 정하지 아니한 사항은 “갑”과 “을”이 상호 협의하여 결정하되 쌍방의 의견이 상이할 때에는 “갑”의 결정에 따른다.

위와 같이 약정하고 이를 입증하기 위하여 약정서 2통을 작성하여 “갑” 과 “을”이 1통씩 보관한다.

년       월      일

“갑”   서 울 특 별 시 금천구 가산디지털1로 199

한 국 건 설 생 활 환 경 시 험 연 구 원

원    장                           (인)

“을” 소  재  지

업  체  명

대  표  자                        (인)

담당	팀장

<별지 제4호 서식>  [개정 2015.12.01.]

품질인증 검사(지도)결과 보고서 □□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□
업 체 명
품 명
규 격
수 량
구 분 검사항목	시 료 수	판정기준	불 량 수	불 량 내 용
특 기 사 항
종 합 판 정
지 도 내 용
시험성적서 NO ( 년 월 일)
위와 같이 검사결과를 통보합니다. 년 월 일

<별지 제5-1호 서식>

품질인증용 제품시험‧검사 성적서
			담당	팀(지원)장
접수번호 : 접수일자 : 년 월 일
① 업 체 명
② 주 소
③ 제 품 명
④ 시험검사 시료수
⑤ 의뢰자성명
⑥ 합 부 판 정
Q마크업무세칙 9조(제품검사) 규정에 의해 Q마크 표시허가를 위한 제품시험‧검사 결과는 붙임과 같음. ※ 붙 임 : 제품시험‧검사결과 1부. 년 월 일 한 국 건 설 생 활 환 경 시 험 연 구 원 장

<별지 제5-2호 서식>

품질인증용 제품시험‧검사 성적서 접수번호 : 접수일자 : 년 월 일
① 업 체 명
② 주 소
③ 제 품 명
④ 시험검사시료수
⑤ 의뢰자성명
⑥ 합 부 판 정
Q마크업무세칙 9조(제품검사) 규정에 의해 Q마크 표시허가를 위한 제품 시험‧검사결과는 붙임과 같음. ※ 붙 임 : 제품시험‧검사결과 1부. 년 월 일 한 국 건 설 생 활 환 경 시 험 연 구 원 장

제품시험 검사결과

□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□

시 험 항 목	기 준 치	시 험 결 과

시험검사기준: KQS -   -    (       )

비   고 : 이성적서는 선전 및 소송용도로 사용하지 못함.

<별지 제6호 서식>

소비자불만 신고처리 접수대장			결재	담 당	팀(지원)장
신고일시 년 월 일 시		신고번호 :
신 고 자	∙성 명 : ∙전 화 :
	∙주 소 :
신 고 사 항	∙품 명 : ∙규 격 :
	∙제조업체명 : ∙전 화 :
	∙주 소 :
	∙구입일시 년 월 일
	∙구입처명 : ∙전 화 :
	불량(불만)내용 :
	처리요망사항 :
	수리 교환 환불(보상) 기타
신고처리내용	∙제조업체(A/S센터)통보 : ∙전 화 :
	∙사후조치결과 : 1.교환 2.수리 3.환불 4.보상
	5.사용자부주의 6.업체불응 7.기타
처리기관명

<별지 제7호 서식>

NO. ▯ 제 정 품질인증기준 ▯ 개 정 신청서 ▯ 폐 지													결재		담 당			팀(지원)장
규 격 번 호			KQS - -					규 격 명
작 성 자			팀(지원) 성 명 : (인)
사 유
법 적 규 제 여 부			관련부처				관련법령							규제내용
참 고 문 헌
내 용 요 약
(안)									비 고
내 용 검 토 의 견
검토팀명					검토팀명	팀						검토팀명				팀
팀 장		(인)			팀 장	(인)						팀 장				(인)
검토결과		□ 문제없음 □ 보완요구			검토결과	□ 문제없음 □ 보완요구						검토결과				□ 문제없음 □ 보완요구
보 완 요 구 사 항					보 완 요 구 사 항							보 완 요 구 사 항
특 기 사 항

<별지 제8호 서식> [신설 2016.08.31.]

종합평가 보고서

2016  .     .    .

평  가  자 :                 (서명)

평가책임자 :                 (서명)

한국건설생활환경시험연구원

1. 신청제품명(영문)

한글명칭 기록

(영문명칭 기록)

2. 신청업체 일반현황

업 체 명 (영문)				대 표 자 (영문)
소 재 지 (영문)				전화번호 (fax)
종업원수		자 본 금		주생산품
총 매출 (억원)	(직전년도) (금년실적, 계획) ,		총 수출 (백만＄)	(직전년도) (금년실적, 계획) ,
신청제품 매 출 (억원)	(직전년도) (금년실적, 계획) ,		신청제품 수 출 (백만＄)	(직전년도) (금년실적, 계획) ,
주거래처			신청제품 주수요처
동종업체			신청제품 주 경쟁업체
신청제품 인증현황(KS 등)
동일 품목 타사제품의 기 인증 여부

3. 평가 경위

◦ 신청일자	: 2016 년   월   일

◦ 공장심사(심사자, 심사일자)	:

◦ 제품시험(시험자, 시험일자)	:

◦ 기타 참고사항

4. 제품내용

가. 제품개요

◦ 구  조

이 부분은 구조도, 제품사진 등과 함께 구조도 등에 따라 각 부분별 동작, 기능 및 역할, 중점 설계사항등의 내용중심으로 당사 제품의 구조적 특징, 제품의 주요장점 등을 기준하여 작성분량 1-2페이지 이상 작성.

◦ 작동원리

이 부분은 제품의 부품 도면을 기준으로 각 부품별 기능, 작동방법, 제품의 전반적 기능, 특징, 역할 등의 내용을 중심으로 작성분량 1-2페이지 이상 작성.

나. 제품의 시장성

◦ 신청업체 제품의 시장 점유율

년 도	매 출 액	국내시장 점유율/점유금액
전 년 도		% / 천원
금 년 도		% / 천원
차기년도 (예상)		% / 천원

◦ 경쟁업체 현황

이 부분은 당사와 주요 경쟁업체별로 분석하신 자료를 기록하시는 부분으로서 주요경쟁사별 제품의 특징, 기능, 용도, 시장분포 등 기술적 측면, 시장측면에서의 분석 자료를 기록하시되 작성분량은 3-4페이지 이상.

◦ 제품의 시장성

당사제품의 기술적 특징, 주요기능, 장점, 제품의 용도, 시장 확대 가능성 등의 측면에서 볼 때 시장 확장 및 변경 등의 내용을 중심으로 1페이지 정도 작성.

다. 동종업계와의 제품기술수준

신청제품	국 내
당사제품의 주요특징, 기능 및 장점, 특징에 따라 기술적 자료를 중심으로 기록.	국내에서 동일하거나 유사제품을 생산하는 업체 가운데, 각 업체별(군별) 제품의 주요기능, 특징에 따라 기술적 자료를 중심으로 기록.

라. 신청제품과 관련된 산업재산권 보유 현황

구 분	등록번호(일자)	제 목	등록완료여부
특 허		인증신청제품과 관련된 사항에 대하여만 모두 기록.
실용신안		인증신청제품과 관련된 사항에 대하여만 모두 기록.

마. 향후 제품의 성장가능성

이 부분은 당사 및 국내의 전반적인 인증제품시장에 관한 분석자료를 기록하는 부분입니다. 제품의 기술적 특징, 기능적 측면, 활용측면, 주요용도 등에 비추어볼 때 제품의 발전 및 변화방향 등에 대한 분석내용 중심으로 1페이지 이상 작성.

5. 평가결과

◦ 제품시험(요약)

◦ 공장심사결과(요약)

6. 종합 의견

	품질지침서	문서번호	KQS- -
		제정일자	. .
		개정번호
		개정일자
		페 이 지

1. 적용 범위

2. 인용 표준

3. 종류

4. 재료

5. 품질

5.1 겉모양

5.2 구조

5.3 성능

6. 시험

7. 치 수

8. 검 사

9. 표 시

10. 제품 인증을 위한 샘플링 방식

<별표1>  Q마크 증지의 규격 및 작도법 [개정 2015.12.01.]

1) 세로형식(스티커 및 택)   (단위:㎜)                     2) 가로형식(스티커)    (단위:㎜)

호수	가로	세로	비고		호수	가로	세로
					2	33	15
2	15	22
					3	44	20
4	25	37.5
6	35	52
7	40	60	(택)